Процес сертифікації

Подача заявки на сертифікацію

Щоб подати заявку на сертифікацію, ви повинні заповнити форму заявки. Заявка може бути заповнена представником організації, а також представником BM Certification. На підставі заповненої заявки, BM Certification готує пропозицію для сертифікації.

В основному, сертифікаційний договір укладається на 3 роки, що охоплює весь сертифікаційний цикл.

Перший етап сертифікаційного аудиту

Аудит 1-го етапу сертифікації виконується, щоб переконатися, що клієнт має всю необхідну документовану інформацію системи управління, а також оцінюються обставини організації клієнта та встановлюється готовність персоналу до другого етапу сертифікаційного аудиту . Під час аудиту аудитор повинен перевірити готовність клієнта до сертифікаційного аудиту другого етапу. Всі визначені слабкі сторони повинні бути виправлені до 2 етапу сертифікаційного аудиту.

Період між першим та другим етапом сертифікаційного аудиту не повинен перевищувати 6 місяців. Якщо цей період довший, то аудит першого етапу повинен бути повторений.

Другий етап сертифікаційного аудиту

Аудитор аудиту 2-го етапу оцінює практичні показники системи. Аудит другого етапу є повноцінною перевіркою системи.

Якщо виявляються значні невідповідності  під час аудиту другого етапу, вони повинні бути виправлені для того, щоб прийняти рішення щодо сертифікації, тоді як незначні невідповідності повинні бути узгоджені з запланованими діями для їх усунення.

Інспекційний аудит

Інспекційний аудит повинен бути проведений не пізніше 12 місяців після дати видачі сертифікату, бажано через 9 місяців після дати видачі. Інспекційний аудит може не бути повноцінною перевіркою системи.

Наступний інспекційний аудит та повторна сертифікація повинні бути проведені через 12 місяців після попереднього аудиту.

Аудит повторної сертифікації

Аудит повторної сертифікації є повноцінною перевіркою системи. Аудит повторної сертифікації виконується для перевірки постійної придатності та ефективності системи управління, а також її постійної придатності та застосовності у сфері сертифікації.

Інші типи аудиту

Gap-аналіз або GAP

Можна виконати GAP аналіз до сертифікаційного аудиту для виявлення будь-яких невідповідностей, які можуть затримати або запобігти сертифікації. Gap-аналіз зазвичай можна виконати впродовж одного дня.

Спеціальний аудит

Спеціальний аудит проводиться, якщо:

• другий етап сертифікації був неуспішний;

• є невідповідності, не виправлені у встановлений термін;
• збільшується або зменшується кількість філій організації клієнта;
• збільшується обсяг;
• були отримані скарги.

Всебічний аудит

BM Certification може проводити всебічний аудит, що включає декілька стандартів системи управління у різних комбінаціях впродовж одного аудиту. Деякі стандарти легше інтегрувати, ніж інші, і замовники переважно вирішують поєднувати системи управління ISO 9001, ISO 14001 та ISO 45001.

Призупинення сертифікації

BM Certification має право призупинити сертифікацію клієнта у разі, якщо:

• cертифікована система клієнта постійно не відповідає сертифікаційним вимогам;
• наглядовий аудит не проводився у встановлений час;
• сертифікований клієнт не усуває суттєвих невідповідностей протягом встановленого строку;
• сертифікований клієнт добровільно пропонує призупинити сертифікацію;
• сертифікований клієнт порушує умови контракту, наприклад не оплачує рахунок за аудит.

У разі призупинення сертифікації:

• клієнт повинен вжити коригувальні дії для усунення причини призупинення сертифікації впродовж заданого періоду;
• клієнт повинен повідомити клієнтів своєї організації про призупинення сертифікації;
• не проводити господарські операції на основі сертифікації;
• Використання будь-яких рекламних матеріалів, що стосуються призупиненої сертифікації, включаючи використання сертифікаційних знаків, слід припинити.

Призупинення сертифікації не може перевищувати 6 місяців. Цей термін може бути перевищений, якщо це виправдано. Після закінчення цього терміну сертифікація відкликається.

Відкликання сертифікації

Сертифікація відкликається, якщо клієнт не усунув причини призупинення сертифікації.

У разі відкликання сертифікації:

• замовник повинен повідомити клієнтів своєї організації про відкликання сертифікації;
• замовнику забороняється проводити господарські операції на основі сертифікації;
• використання сертифікаційних знаків та рекламних товарів, що стосуються сертифікації, слід негайно припинити.

Відміна сертифікації

Замовник може скасувати сертифікацію в будь-який час впродовж сертифікаційного циклу. Для відкликання сертифікації, замовник повинен надіслати запит до BM Certification.

Невідповідність

Невідповідності поділяються на 2 типи: значні невідповідності та незначні невідповідності.

Незалежно від значення невідповідності, клієнт повинен проаналізувати причини цієї невідповідності та вжити коригуючих заходів, щоб усунути невідповідність.

Значні невідповідності повинні бути виправлені протягом 3 місяців.

Незначні невідповідності повинні бути виправлені протягом 12 місяців (аудитор може встановити коротший термін).